Política de Privacidade

O Controlador (Art. 5º, VI da LGPD) é Dr. Helder Andrade — Nutrologia, com sede em Rua Barão de Teffé, 1000, Jardim Ana Maria, Jundiaí/SP, CEP 13208-761, Brasil.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Art. 41 da LGPD), responsável por receber comunicações da ANPD e dos titulares, é Dr. Helder Andrade.

Canal de contato: contato@doutorhelderandrade.com.br.

Coletamos apenas o mínimo necessário para responder ao seu contato:

• Dados de identificação: nome completo, email, telefone/WhatsApp, cidade e UF (informados por você no formulário de agendamento).
• Mensagem opcional: texto livre que você envia descrevendo o motivo do contato. Não solicitamos, nem devem ser enviados por esse canal, dados sensíveis de saúde antes da consulta.
• Dados técnicos: cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando você autoriza, cookies funcionais para carregar o mapa do consultório (Google Maps). Ver Política de Cookies.

• Retornar seu contato para agendamento de consulta.
• Enviar informações relevantes sobre o atendimento solicitado.
• Manter a integridade e o funcionamento técnico do site (essenciais).
• Exibir o mapa do consultório (funcionais, opt-in via banner de cookies).

Não utilizamos seus dados para marketing, remarketing, perfilamento comportamental ou compartilhamento comercial.

• Consentimento (Art. 7º, I) — para o formulário de agendamento e cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para o atendimento propriamente dito, após o primeiro contato.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para guarda de prontuário e comunicações exigidas pelo CFM, quando aplicável.

Compartilhamos seus dados apenas com prestadores estritamente necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Provedor de email (Resend) — para transmitir a mensagem do formulário de agendamento ao consultório.
• Provedor de hospedagem (Vercel) — para servir o site na internet.
• Google Maps — apenas se você consentir com cookies funcionais.

Nenhum dado é vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais.

• Dados do formulário de contato — 12 meses após o último contato ou até o pedido de exclusão, o que ocorrer primeiro.
• Prontuário médico (após consulta) — conforme Resolução CFM 1.821/2007, no mínimo 20 anos a partir do último registro.
• Registros de consent (LGPD) — enquanto o consentimento estiver ativo, mais 6 meses após revogação.

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o Encarregado pelo email contato@doutorhelderandrade.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados de acessos não autorizados, alteração, comunicação ou eliminação indevida. Nenhuma comunicação pela internet é 100% segura, mas trabalhamos ativamente para minimizar riscos.

O site não é destinado ao público menor de 18 anos. Se você é responsável legal e tomou conhecimento de que uma pessoa menor forneceu dados sem a devida autorização, entre em contato com o Encarregado para exclusão imediata.

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A data da última revisão consta no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas via o próprio site.

Fica eleito o foro de Jundiaí/SP, Brasil para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal diversa.